退款与取消政策
本译文仅供参考;与英文版不一致时,以英文版为准。
取消自动续费
在账户页点「管理订阅」即可取消,不需要联系我们。取消后,已付款的周期照常可用;到期后账户变回免费版,不会再扣费。
退款
首次购买 14 天内:全额退款。首次付费购买 Pro(账户的第一笔 Pro 付款,月付或年付都算)后 14 天内申请,全额退还。
首次购买第 15–30 天:退还没用掉的部分。首次付款后第 15 天到第 30 天申请,按这笔付款所含额度中还没用掉的比例退款。例如已经用了 20%,退还 80%。年付按全年的额度计算。
技术原因:全额退款。如果因为我们这边的技术问题,付费功能不能按说明正常使用,而我们没能在合理时间内修好,受影响的那笔付款全额退还。
首次购买退款时,我们会同时取消这份订阅,之后不会再扣费。除以上情况和法律要求外,其他付款(包括续费)不予退款。购买前可以先用免费版和一次性试用试一试。
这不影响你依据《澳大利亚消费者法》或适用于你的其他消费者法律享有的权利。例如,服务出现重大故障时,你可能有权获得退款。我们的记录卖方 Paddle 也可能依据其买家条款办理退款(例如你所在国家的法律规定了法定撤销权时)。
申请退款:回复 Paddle 发给你的收据邮件、到 paddle.net 申请,或联系 realtimetranslator.support@gmail.com。退款由 Paddle 原路退回你付款时用的方式。
退款后额度怎么处理
退款或拒付确认后,该笔付款对应的额度不能再用于新的云端请求;已经用掉的部分无法恢复。部分退款按比例减少剩余额度。
试用
试用不收费,不涉及退款,也不会自动转为付费方案。
