退款與取消政策
本譯文僅供參考;若與英文版不一致,以英文版為準。
取消自動續訂
在帳戶頁面點「管理訂閱」即可取消,不需要聯絡我們。取消後,已付款的週期仍可照常使用;到期後帳戶會變回免費版,不會再扣款。
退款
首次購買 14 天內:全額退款。首次付費購買 Pro(帳戶的第一筆 Pro 付款,月付或年付都算)後 14 天內申請,全額退還。
首次購買第 15–30 天:退還沒用掉的部分。首次付款後第 15 天到第 30 天申請,依這筆付款所含額度中還沒用掉的比例退款。例如已經用了 20%,退還 80%。年付依全年的額度計算。
技術原因:全額退款。如果因為我們這邊的技術問題,付費功能無法依說明正常使用,而我們沒能在合理時間內修好,受影響的那筆付款全額退還。
首次購買退款時,我們會同時取消這份訂閱,之後不會再扣款。除以上情況和法律要求外,其他付款(包括續訂)不予退款。購買前可以先使用免費版和一次性試用試一試。
這不影響你依據《澳洲消費者法》或其他適用於你的消費者法律所享有的權利。例如,服務發生重大故障時,你可能有權獲得退款。我們的記錄賣方 Paddle 也可能依據其買家條款辦理退款(例如你所在國家的法律規定了法定的撤銷權時)。
申請退款:回覆 Paddle 寄給你的收據郵件、到 paddle.net 申請,或聯絡 realtimetranslator.support@gmail.com。退款由 Paddle 退回你付款時使用的方式。
退款後額度如何處理
退款或拒付確認後,該筆付款對應的額度不能再用於新的雲端請求;已經用掉的部分無法恢復。部分退款會依比例減少剩餘額度。
試用
試用不收費,不涉及退款,也不會自動轉為付費方案。
