Hilfe

E-Mail: realtimetranslator.support@gmail.com. Wenn Sie ein Problem melden, können Sie den Diagnosebericht der Erweiterung (Schaltfläche „Diagnose“) beifügen – er enthält nur die Seitenstruktur, niemals Seitentext, Kontodaten oder Schlüssel.

Browser-Voraussetzungen

• Chrome oder Microsoft Edge auf einem Desktop-Computer.
• Der Tarif „Kostenlos“ nutzt die integrierte Übersetzung Ihres Browsers (Chrome 138 oder neuer; Edge, wo unterstützt). Bei der ersten Nutzung eines Sprachpaars lädt der Browser ein Sprachpaket herunter – die Erweiterung bittet Sie, einmal zu klicken, um es zu starten.
• Sprachpaare, die Ihr Browser nicht unterstützt, zeigen „nicht verfügbar“. Pro- und Testkonten nutzen stattdessen die Cloud-Übersetzung.

FAQ

Brauche ich eigene API-Schlüssel? Nein. Wir binden alle Cloud-Dienste für Sie an.

Was passiert, wenn mein Kontingent aufgebraucht ist? Webtext wird automatisch auf die Übersetzung auf dem Gerät umgestellt; Untertitel, Sprache, Bilder und Dokumente pausieren bis zum Reset-Datum. Ihre Kontoseite und die Erweiterung zeigen, wann das ist.

Wie melde ich mich in der Erweiterung an? Öffnen Sie die Einstellungen der Erweiterung und geben Sie Ihre E-Mail-Adresse ein, um einen Code zu erhalten. Website und Erweiterung teilen sich ein Konto.

Wie kündige ich? Kontoseite → „Abonnement verwalten“. Siehe Erstattungen und Kündigung.