ヘルプ

メール：realtimetranslator.support@gmail.com。問題を報告するときは、拡張機能の設定にある「診断情報をコピー」で取得した診断レポートを添えていただけます。診断レポートに含まれるのはページの構造だけで、ページのテキスト、アカウント情報、キーは含まれません。

ブラウザの要件

デスクトップ版の Chrome または Microsoft Edge が必要です。
無料版は、ブラウザ内蔵の翻訳機能（Chrome 138 以降。Edge は対応状況による）を使います。初めて使う言語ペアでは、ブラウザが言語パックをダウンロードします。拡張機能が、クリックして開始するよう案内します。
ブラウザが対応していない言語ペアは「利用できません」と表示されます。Pro やトライアルのアカウントでは、代わりにクラウド翻訳が使われます。

自分で API キーを用意する必要はありますか？ いいえ。クラウドサービスへの接続はすべてこちらで行います。

利用枠を使い切るとどうなりますか？ Webページのテキストは自動的にオンデバイス翻訳に切り替わります。字幕、音声、画像、文書はリセット日まで一時停止します。リセット日はアカウントページと拡張機能で確認できます。

拡張機能にログインするには？ 拡張機能の設定を開き、メールアドレスを入力して確認コードを受け取ります。ウェブサイトと拡張機能は同じアカウントを共有します。

解約するには？ アカウントページ →「サブスクリプションの管理」。詳しくは返金とキャンセルをご覧ください。