도움말

이메일: realtimetranslator.support@gmail.com. 문제를 알려 주실 때는 확장 프로그램에서 복사할 수 있는 진단 보고서(“진단”)를 함께 보내 주세요. 보고서에는 페이지 구조만 담겨 있고 페이지 텍스트, 계정 정보, 키는 포함되지 않아요.

브라우저 요구 사항

데스크톱 컴퓨터의 Chrome 또는 Microsoft Edge.
무료 플랜은 브라우저에 내장된 번역을 사용해요(Chrome 138 이상, Edge는 지원되는 경우). 언어 쌍을 처음 사용할 때 브라우저가 언어 팩을 다운로드하며, 확장 프로그램이 한 번 클릭해서 시작하도록 안내해 줘요.
브라우저가 지원하지 않는 언어 쌍은 “사용할 수 없음”으로 표시돼요. Pro와 체험 계정은 대신 클라우드 번역을 사용해요.

직접 API 키가 필요한가요? 아니요. 모든 클라우드 서비스는 저희가 대신 연결해 드려요.

할당량을 모두 쓰면 어떻게 되나요? 웹 텍스트는 자동으로 기기 내 번역으로 전환돼요. 자막, 음성, 이미지, 문서는 초기화 날짜까지 일시 중지되며, 그 날짜는 계정 페이지와 확장 프로그램에서 확인할 수 있어요.

확장 프로그램에는 어떻게 로그인하나요? 확장 프로그램 설정을 열고 이메일을 입력해 코드를 받으세요. 웹사이트와 확장 프로그램은 하나의 계정을 함께 사용해요.

구독은 어떻게 해지하나요? 계정 페이지 → “구독 관리”. 자세한 내용: 환불 및 해지.