ความช่วยเหลือ

อีเมล: realtimetranslator.support@gmail.com เมื่อแจ้งปัญหา คุณแนบรายงานวินิจฉัยจากการตั้งค่าส่วนขยายได้ (“คัดลอกรายงานวินิจฉัย”) รายงานนี้มีเฉพาะโครงสร้างหน้า ไม่มีข้อความบนหน้า รายละเอียดบัญชี หรือคีย์

ข้อกำหนดของเบราว์เซอร์

• Chrome หรือ Microsoft Edge บนคอมพิวเตอร์เดสก์ท็อป
• แผนฟรีใช้การแปลที่มีมาในเบราว์เซอร์ (Chrome 138 ขึ้นไป หรือ Edge ในรุ่นที่รองรับ) เมื่อใช้คู่ภาษาครั้งแรก เบราว์เซอร์จะดาวน์โหลดแพ็กภาษา ส่วนขยายจะขอให้คุณคลิกหนึ่งครั้งเพื่อเริ่ม
• คู่ภาษาที่เบราว์เซอร์ไม่รองรับจะแสดง “ไม่พร้อมใช้งาน” บัญชี Pro และบัญชีทดลองใช้จะใช้การแปลบนคลาวด์แทน

คำถามที่พบบ่อย

ฉันต้องมีคีย์ API ของตัวเองไหม ไม่ต้อง เราเชื่อมต่อบริการคลาวด์ทั้งหมดให้คุณ

เกิดอะไรขึ้นเมื่อโควตาของฉันหมด ข้อความบนเว็บจะเปลี่ยนไปใช้การแปลบนอุปกรณ์โดยอัตโนมัติ ส่วนคำบรรยาย เสียงพูด รูปภาพ และเอกสารจะหยุดชั่วคราวจนถึงวันรีเซ็ต หน้าบัญชีและส่วนขยายจะแสดงวันที่

ฉันเข้าสู่ระบบส่วนขยายได้อย่างไร เปิดการตั้งค่าของส่วนขยาย แล้วป้อนอีเมลเพื่อรับรหัส เว็บไซต์และส่วนขยายใช้บัญชีเดียวกัน

ฉันยกเลิกได้อย่างไร หน้าบัญชี → “จัดการการสมัครใช้งาน” ดู การคืนเงินและการยกเลิก