帮助

联系邮箱：realtimetranslator.support@gmail.com。反馈问题时，可以点插件弹窗底部的「诊断」，把诊断信息一起发来——诊断信息只包含页面结构，不包含网页文字、账户信息或密钥。

浏览器要求

• 需要 Chrome 或 Microsoft Edge 桌面版。
• 免费版的本机翻译使用浏览器内置的翻译功能（Chrome 138 及以上；Edge 以实际支持为准）。第一次使用某个语言对时，浏览器需要下载语言包，插件会提示你点一下开始下载。
• 浏览器不支持的语言对会显示「暂不可用」。Pro 或试用账户在这种情况下会改用云端翻译。

常见问题

需要自己申请接口密钥吗？ 不需要。所有云端服务由我们统一对接。

额度用完了怎么办？ 网页文字会自动改用本机翻译；字幕、语音、图片、课件暂停到重置日。账户页和插件里都能看到重置时间。

怎么在插件里登录？ 打开插件设置，输入邮箱获取验证码即可；网站和插件用同一个账户。

怎么取消订阅？ 账户页 →「管理订阅」。详见退款与取消。